Bestellung verfolgen

Bestellung verfolgen

Auf dieser Seite können Sie Informationen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung bei OaksmithLiving finden. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie nach Möglichkeit eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer per E-Mail.

1. So verfolgen Sie Ihre Bestellung

Bitte verwenden Sie die Tracking-Nummer aus Ihrer Versandbestätigung, um den aktuellen Lieferstatus beim angegebenen Versanddienstleister zu prüfen.

Falls Ihre Tracking-Nummer noch nicht aktiv ist, warten Sie bitte 24–72 Stunden, da die Aktualisierung durch den Versanddienstleister etwas Zeit benötigen kann.

2. Noch keine Tracking-Information erhalten?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand erhalten Sie die verfügbaren Tracking-Informationen per E-Mail.

Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Werbeordner, falls Sie keine E-Mail erhalten haben.

3. Voraussichtliche Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit nach Versand beträgt in der Regel 3–15 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister, Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren.

4. Wenn sich Ihre Lieferung verzögert

Wenn Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschritten hat oder die Tracking-Informationen längere Zeit nicht aktualisiert wurden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und Tracking-Nummer.

5. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Änderungen der Lieferadresse sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung.

6. Beschädigte, fehlende oder falsche Lieferung

Wenn Ihr Paket beschädigt angekommen ist, Artikel fehlen oder ein falscher Artikel geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und Fotos des Problems.

7. Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, erreichen Sie uns unter:

OaksmithLiving Customer Care
E-Mail: clientcare@OaksmithLiving.com
Telefon: +1(210)256-2055 (Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr, Central Time)
Adresse: 7306 Compass Rose Avenue, Richmond, Texas, United States